Hỗ trợ
ate do một người làm. Không có hệ thống ticket và không có bot. Email đến một hộp thư thật và nhận câu trả lời thật, thường trong vài ngày.
Liên hệ
- Có gì đó bị lỗi: báo lỗi. Vui lòng ghi mẫu điện thoại, phiên bản Android và bạn đang làm gì khi lỗi xảy ra.
- Thiếu món hoặc sai tên: đề xuất món. Danh mục lớn lên từ những đề xuất này.
- Yêu cầu về quyền riêng tư hoặc dữ liệu: nokolabs.dev@gmail.com, hoặc xem Xoá dữ liệu của bạn.
- Báo cáo bảo mật: gửi email trước, công bố sau. Xem điều khoản.
Câu hỏi thường gặp
ate có miễn phí không?
Có. Ai cũng được 10 món mỗi ngày, nhiều hơn mức hầu hết các ngày cần. Không có gì làm phiền bạn: không banner, không quảng cáo giữa các màn hình. Nếu hết lượt trước khi hết ngày, bạn có thể xem một video ngắn để có thêm một món. Đó luôn là lựa chọn của bạn, không bao giờ bắt buộc. Bộ sưu tập, kỷ niệm và mọi thứ trong đó vẫn là của bạn và vẫn miễn phí.
Ảnh của tôi được xử lý thế nào?
Ảnh được gửi tới Gemini API của Google để nhận diện món, rồi lưu riêng tư cho bộ sưu tập của bạn. Điều khoản gói miễn phí của Google cho phép dùng nội dung gửi lên để cải thiện sản phẩm và để con người xem xét, vì vậy đừng chụp điều gì bạn không muốn người lạ thấy. Bộ sưu tập, ghi chú, địa điểm và đánh giá của bạn luôn riêng tư trong tài khoản.
Tôi có cần tài khoản không?
Có. Bạn có thể đăng nhập bằng Google, hoặc tạo tài khoản bằng email và mật khẩu. Cách nào cũng giữ bộ sưu tập gắn với bạn và đồng bộ khi đổi điện thoại. Nếu bắt đầu bằng Google, bạn có thể thêm mật khẩu sau.
Ứng dụng chạy trên điện thoại nào?
Android 8.0 trở lên. Phần lớn việc thử nghiệm diễn ra trên Android 11 trở lên. Nếu điện thoại cũ hơn, ứng dụng sẽ báo ngay lần mở đầu tiên và nêu những phần bị hạn chế. Hiện chưa có bản iOS.
Tôi có thể xoá mọi thứ không?
Bất cứ lúc nào. Xoá tài khoản sẽ xoá kỷ niệm, ảnh và hồ sơ của bạn khỏi cơ sở dữ liệu và kho lưu trữ riêng của chúng tôi. Các bước có ở trang Xoá dữ liệu của bạn.
ate có đếm calo không?
Mỗi trang món ăn hiển thị khoảng calo thường gặp cho một phần, như một thông tin về món đó. ate là nhật ký ăn uống để nhớ bạn đã ăn gì và ở đâu, không phải ứng dụng ăn kiêng: không có mục tiêu hằng ngày, không macro và không cân đo.
Khắc phục sự cố
Nhận diện liên tục thất bại
Nhận diện cần kết nối mạng. Nếu bạn ngoại tuyến, món được lưu dạng nháp và tự thử lại lần sau khi bạn mở ứng dụng có sóng. Chụp thẳng đĩa ăn, lấp đầy khung hình, đủ ánh sáng sẽ cho kết quả tốt nhất.
Món của tôi bị nhận diện sai
Chạm vào tên và sửa lại. Bản sửa của bạn được ưu tiên, và được gửi lại ẩn danh để lần sau ít mắc cùng lỗi.
Bản đồ trống trơn
Chỉ bữa ăn lưu kèm toạ độ mới hiện trên bản đồ. Cấp quyền vị trí và gắn địa điểm khi lưu món, ghim sẽ xuất hiện.
Tôi đổi điện thoại và mất bộ sưu tập
Đăng nhập bằng đúng tài khoản trước đây. Mọi thứ đã xác nhận và đồng bộ sẽ trở lại. Bản nháp chưa tải lên xong chỉ nằm trên máy cũ.
Ai làm ra ate
ate được thiết kế và xây dựng bởi Noko Labs.