Dukungan

ate dibuat oleh satu orang. Tidak ada sistem tiket dan tidak ada bot. Email masuk ke kotak masuk sungguhan dan dibalas sungguhan, biasanya dalam beberapa hari.

Hubungi kami

Pertanyaan umum

Apakah ate gratis?

Ya. Semua orang mendapat 10 hidangan per hari, lebih dari cukup untuk kebanyakan hari. Tidak ada yang mengganggu: tanpa banner dan tanpa iklan di antara layar. Kalau jatahmu habis sebelum hari berakhir, kamu bisa menonton video singkat untuk satu hidangan lagi. Itu selalu pilihanmu, tidak pernah dipaksa. Koleksimu, kenanganmu, dan semua isinya tetap milikmu dan tetap gratis.

Apa yang terjadi dengan fotoku?

Foto dikirim ke Gemini API milik Google agar hidangannya bisa dikenali, lalu disimpan secara privat untuk koleksimu sendiri. Ketentuan Google untuk tingkat gratis mengizinkan konten yang dikirim dipakai untuk meningkatkan produk mereka dan ditinjau oleh manusia, jadi jangan memotret apa pun yang tidak ingin dilihat orang asing. Koleksi, catatan, tempat, dan penilaianmu tetap privat di akunmu.

Apakah perlu akun?

Ya. Kamu bisa masuk dengan Google, atau membuat akun dengan alamat email dan kata sandi. Keduanya menjaga koleksimu tetap terhubung denganmu dan tersinkron saat ganti ponsel. Kamu bisa menambah kata sandi nanti kalau awalnya memakai Google.

Bisa dipakai di ponsel apa?

Android 8.0 dan yang lebih baru. Sebagian besar pengujian dilakukan di Android 11 ke atas. Kalau ponselmu lebih lama, aplikasi akan memberi tahu saat pertama dibuka dan menyebut bagian mana yang terbatas. Versi iOS belum ada.

Bisakah aku menghapus semuanya?

Kapan saja. Menghapus akun akan menghapus kenangan, foto, dan profilmu dari database dan penyimpanan privat kami. Langkahnya ada di halaman Hapus datamu.

Apakah ate menghitung kalori?

Setiap halaman hidangan menampilkan kisaran kalori umum untuk satu porsinya, sebagai fakta tentang hidangan itu. ate adalah jurnal makanan untuk mengingat apa yang kamu makan dan di mana, bukan pelacak diet: tidak ada target harian, tidak ada makro, dan tidak ada menimbang.

Pemecahan masalah

Pengenalan terus gagal

Pengenalan butuh koneksi. Kalau sedang offline, hidangan disimpan sebagai draf dan dicoba lagi otomatis saat kamu membuka aplikasi dengan sinyal. Memotret piring dari depan, memenuhi bingkai, dengan cahaya cukup memberi hasil terbaik.

Hidanganku dikenali sebagai hal lain

Ketuk namanya dan perbaiki. Koreksimu yang dipakai, dan dikirim balik secara anonim agar kesalahan yang sama lebih jarang terjadi.

Petanya kosong

Hanya makanan yang disimpan dengan koordinat yang muncul di peta. Izinkan akses lokasi dan lampirkan tempat saat menyimpan hidangan, maka pinnya muncul.

Aku ganti ponsel dan koleksiku hilang

Masuk dengan akun yang sama seperti sebelumnya. Semua yang sudah dikonfirmasi dan tersinkron akan kembali. Draf yang belum selesai diunggah hanya ada di perangkat lama.

Siapa pembuat ate

ate dirancang dan dibuat oleh Noko Labs.