Assistenza
ate è fatto da una persona sola. Non c'è un sistema di ticket né un bot. Le email arrivano in una casella vera e ricevono una risposta vera, di solito entro un paio di giorni.
Contattaci
- Qualcosa non funziona: segnala un bug. Indica il modello del telefono, la versione di Android e cosa stavi facendo quando è successo.
- Un piatto manca o ha il nome sbagliato: suggerisci un piatto. Il catalogo cresce grazie a questi suggerimenti.
- Privacy o richiesta sui dati: nokolabs.dev@gmail.com, oppure vedi Elimina i tuoi dati.
- Segnalazione di sicurezza: prima scrivi un'email, poi pubblica. Vedi i termini.
Domande frequenti
ate è gratis?
Sì. Tutti hanno 10 piatti al giorno, più di quanti ne servano nella maggior parte dei giorni. Niente ti interrompe: non ci sono banner né pubblicità tra le schermate. Se li finisci prima della fine della giornata, puoi guardare un breve video per ottenere un piatto in più. È sempre una tua scelta, mai obbligatoria. La tua collezione, i tuoi ricordi e tutto ciò che contengono restano tuoi e restano gratis.
Cosa succede alla mia foto?
La foto viene inviata all'API Gemini di Google per identificare il piatto, poi salvata in privato per la tua collezione. I termini del piano gratuito di Google permettono di usare i contenuti inviati per migliorare i loro prodotti e di farli revisionare da persone, quindi non fotografare nulla che non vorresti far vedere a uno sconosciuto. La tua collezione, le note, i luoghi e i voti restano privati nel tuo account.
Mi serve un account?
Sì. Puoi accedere con Google oppure creare un account con email e password. In entrambi i casi la collezione resta legata a te e sincronizzata se cambi telefono. Se hai iniziato con Google, puoi aggiungere una password più tardi.
Su quali telefoni funziona?
Android 8.0 e successivi. La maggior parte dei test si fa su Android 11 e versioni più recenti. Se il tuo telefono è più vecchio, l'app te lo dice la prima volta che la apri e indica quali parti funzionano in modo ridotto. Non c'è ancora una versione per iOS.
Posso cancellare tutto?
Quando vuoi. Eliminando l'account rimuovi ricordi, foto e profilo dal nostro database e dallo spazio privato. I passaggi sono nella pagina Elimina i tuoi dati.
ate conta le calorie?
Ogni pagina del piatto mostra un intervallo tipico di calorie per una porzione, come informazione sul piatto. ate è un diario alimentare per ricordare cosa hai mangiato e dove, non un'app per la dieta: niente obiettivi giornalieri, niente macro e niente pesate.
Risoluzione dei problemi
Il riconoscimento continua a fallire
Il riconoscimento richiede una connessione. Se sei offline il piatto viene salvato come bozza e riprovato in automatico la prossima volta che apri l'app con il segnale. Fotografare il piatto dritto, riempiendo l'inquadratura e con una luce decente, dà il risultato migliore.
Il mio piatto è stato riconosciuto male
Tocca il nome e correggilo. La tua correzione vince e viene inviata in forma anonima, così lo stesso errore è meno probabile la prossima volta.
La mappa è vuota
Sulla mappa compaiono solo i pasti salvati con le coordinate. Concedi il permesso di posizione e aggiungi un luogo quando salvi un piatto, e il pin comparirà.
Ho cambiato telefono e la collezione non c'è
Accedi con lo stesso account di prima. Tutto ciò che era confermato e sincronizzato torna. Le bozze che non hanno finito il caricamento restano solo sul vecchio dispositivo.
Chi fa ate
ate è progettato e sviluppato da Noko Labs.